Sık sorulan sorular

DentaPanel, diş klinikleri ve muayenehaneler için bulut tabanlı bir klinik yönetim yazılımıdır. Randevu takvimi, hasta dosyaları, interaktif diş şeması (odontogram), tedavi planı, tahsilat ve ödeme takibi ile raporlamayı tek bir web panelinde birleştirir. Kurulum gerektirmez; tarayıcıdan çalışır. Tanıtım sitesi dentapanel.com, uygulamanın kendisi app.dentapanel.com adresindedir.

Solo çalışan diş hekimleri, yeni açılan klinik ve muayenehaneler, çok hekimli klinikler ve zincir/franchise ağız ve diş sağlığı poliklinikleri için tasarlanmıştır. Tek hekimlik modda başlayıp aynı hesapta kullanıcı, hekim ve şube ekleyerek büyüyebilirsiniz.

Evet. 1.000 aktif hastaya (son 12 ayda ziyareti olan hasta) kadar süre sınırı olmadan ücretsizdir; bu bir deneme değil, kalıcı ücretsiz katmandır. Diş şeması, tedavi planı, tahsilat, raporlar, çok hekim ve çok şube dahil tüm özellikler açıktır, kredi kartı istenmez. Tek fark, hastaya giden çıktılarda küçük bir "DentaPanel ile" ibaresidir.

Kurulum gerektirmez. Web tabanlıdır; Windows, macOS, tablet ve telefon tarayıcısından çalışır. Ortalama kurulum (hesap açma, klinik ve hekim tanımlama) yaklaşık 10 dakikadır ve güncellemeler otomatik gelir.

Tüm trafik SSL ile şifrelenir; veriler Avrupa Birliği sınırları içindeki veri merkezlerinde barındırılır ve günlük yedeklenir. KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi (DPA) sağlanır: klinik "veri sorumlusu", DentaPanel "veri işleyen" sıfatıyla hareket eder. Veriler her zaman dışa aktarılabilir; veri kilitleme yapılmaz.

app.dentapanel.com/signup adresinden e-posta ile 2 dakikada hesap açarsınız; onay veya master onayı beklemeden klinik oluşturulup otomatik giriş yapılır. Kredi kartı gerekmez.

DentaPanel; Türkçe, English, Azərbaycanca, Oʻzbekcha, Українська ve Русский olmak üzere 6 dili tam olarak destekler. Panel içi dil seçiciyle arayüz dilini anında değiştirebilirsiniz. Ayrıca müşteri ve teknik destek ekibimiz de tüm bu dillerde (Türkçe, İngilizce, Azerbaycan Türkçesi, Özbekçe, Ukraynaca ve Rusça) kesintisiz destek sunmaktadır.

Kesinlikle anında yansır. DentaPanel modern bulut mimarisi üzerinde anlık (real-time) veri akışıyla çalışır. Bankoda resepsiyon "Hasta Geldi" durumunu işaretlediğinde veya acil randevu eklediğinde, hekim odasındaki ekrana milisaniyeler içinde yansır; sayfayı F5 ile yenilemek veya içeriyi telefonla aramak gerekmez. Karşılıklı durum ve bildirim gecikmesi riski sıfırlanmıştır.

Hayır. Eski nesil hantal masaüstü yazılımlar veya aşırı şişirilmiş eski bulut panelleri, özellikle hasta trafiğinin arttığı saatlerde sunucu darboğazları nedeniyle kilitlenir veya veritabanı donmaları yaşatır. DentaPanel modern, optimize ve hafif bulut altyapısıyla inşa edilmiştir. Cumartesi öğleden sonra klinik en yoğun anındayken bile diş şeması anında açılır, kayıtlar sıfır gecikmeyle kaydedilir.

Hayır. DentaPanel tamamen web tabanlıdır. app.dentapanel.com adresinden tarayıcıyla giriş yaparsınız; Windows, Mac, tablet ve telefon fark etmez. Güncellemeler otomatik gelir.

Hesap açmak 2 dakika, kliniği ve hekimleri tanımlamakla birlikte ortalama 10 dakika. Hazır işlem kataloğu ve fiyat listesi şablonuyla başlarsınız.

Evet, en sık kullanıldığı senaryolardan biri bu. Kağıt deftere hiç başlamadan dijital düzen kurarsınız; klinik büyüdükçe kullanıcı ve şube ekleyerek devam edersiniz.

Evet. Fakülte stajyerleri, intörnler ve yeni mezunlar vaka arşivi tutmak, klinik refleksleri geliştirmek ve ilk muayenehanelerini sıfır maliyet riskiyle açmak için DentaPanel’i 1.000 aktif hastaya kadar tüm özellikleriyle süresiz ve tamamen ücretsiz kullanabilir. Mezun olunduğunda veya klinik açıldığında kayıtlar kesintisiz devam eder.

Evet. Hasta listenizi CSV dosyasıyla (Excel’de Farklı Kaydet → CSV UTF-8) Ayarlar → Veri Taşıma sayfasından içe aktarabilirsiniz. Sütunlar Türkçe başlıklara göre otomatik eşlenir, kayıtlar eklenmeden önce doğrulanır, mükerrer hastalar atlanır, devir bakiye ödeme kaydı olarak açılır ve her aktarım tek tıkla geri alınabilir. Çok şubeli veya büyük veri setlerinde ekibimiz taşımaya yardımcı olur.

Evet. İnteraktif FDI diş şeması üzerinde her diş için işlem işaretlersiniz; planlanan, devam eden ve tamamlanan işlemler renklerle ayrışır. Her işlem otomatik olarak tedavi planına ve ücretlendirmeye düşer.

Evet. DentaPanel, 16 klinik branşta (implant, 20lik çekim, kanal tedavisi, ortodonti, pedodonti vb.) hazır yasal onam şablonları sunar. Koltuk başında tablet üzerinden alınan dokunmatik imzalar veya uzaktan e-posta bağlantısıyla verilen onaylar, uluslararası SHA-256 kriptografik zaman damgasıyla mühürlenir. Belgenin sonradan değiştirilemeyeceği kanıtlanır ve PDF olarak hasta dosyasına süresiz arşivlenir.

Tedavi tamamlandığında hastanın kartına 6 aylık rutin diş eti kontrolü, 1 yıllık implant takibi veya pedodonti koruyucu kontrol tarihi işlenir. Zamanı geldiğinde kliniğin resmi WhatsApp numarasından tek tıkla onay bağlantılı davet mesajı ve e-posta bildirimi iletilir; böylece pasif hastalar kolayca yeniden kliniğe kazandırılır.

Evet. Tedavi başına ücretlendirme, taksit planı, kısmi tahsilat ve kalan bakiye takibi vardır. Gün sonu ve kasa raporu her an günceldir.

Evet. Paraşüt hesabınızı Ayarlar → e-Belge bölümünden bağladıktan sonra ödeme kaydındaki “Resmi belge” düğmesiyle muayenehaneler için e-SMM, şirket/poliklinikler için e-Arşiv ya da e-Fatura kesebilirsiniz. Belge kendi vergi numaranızla Paraşüt üzerinden GİB’e iletilir; PDF’i panelden indirilir. DentaPanel ek ücret almaz; Paraşüt hesabınızda e-belge özelliğinin aktif olması ve Paraşüt’ten API erişimi almanız gerekir.

Ciro, tahsilat ve tahakkuk grafikleri; hekim performansı; en çok yapılan işlemler; yeni ve geri dönen hasta oranı. Tarih aralığı ve şube bazında filtrelenir.

Randevudan bir gün önce hastaya hatırlatma e-postası gider ve e-postadaki düğmeyle hasta randevusunu tek tıkla onaylayabilir ya da iptal edebilir. Ayrıca randevu kartından “WhatsApp ile onay iste” düğmesiyle, onay bağlantısı içeren hazır mesajı kliniğin kendi WhatsApp hesabından gönderebilirsiniz. Son 12 ayda randevusuna gelmeyen hastalar uyarı rozetiyle işaretlenir ve son 90 günün gelmeme oranı özetlenir. DentaPanel otomatik SMS göndermez.

Evet. Ayarlar → Online Randevu’dan açtığınızda kliniğinize ait bir randevu bağlantısı (Instagram bio veya WhatsApp için) ve web sitenize yapıştırılan tek satırlık “Randevu Al” widget’ı oluşur. Çalışma saatleri, hizmet süreleri, hekim seçimi ve otomatik/manuel onay modu sizin kontrolünüzdedir; özellik varsayılan olarak kapalıdır.

Evet. Laboratuvar menüsünde her iş emri hasta, hekim, diş numaraları, renk, teslim tarihi ve maliyetle kaydedilir; durum Taslak, Laboratuvara gitti, Yapımda, Geldi ve Hastaya takıldı aşamalarından geçer. Yazdırılabilir iş emri formu ve hekim hakedişine maliyet yansıtma seçeneği vardır.

Evet. Stok menüsünde giriş, çıkış ve sayım hareketleri, minimum stok, son kullanma tarihi takibi bulunur; kritik veya tükenmiş kalemler için klinik yöneticilerine günlük e-posta uyarısı gider.

Evet. Hakediş sayfasında hekim bazlı varsayılan oran, tedavi kategorisi bazlı özel oranlar, yapılan iş veya tahsil edilen esası ve laboratuvar maliyetini düşme seçeneği tanımlanır; tarih aralığına göre rapor CSV olarak indirilir.

Hayır. Hatırlatma, onam bağlantısı ve OTP kodu e-postayla gider; WhatsApp için ise hazır mesaj metni ve onay bağlantısı üretilir ve gönderme işlemini siz kliniğin kendi hesabınızdan yaparsınız.

Evet. Master panel ile tüm şubeleri, kullanıcıları ve toplam performansı tek ekrandan izler, şubeler arası karşılaştırma yaparsınız. Fiyat listeleri ve yetkiler şube bazında tanımlanır.

Hayır. Hekim, asistan, resepsiyon ve muhasebe için ayrı yetki seviyeleri vardır; herkes yalnızca işine gereken ekranı görür.

Tüm trafik SSL ile şifrelenir, veriler Avrupa veri merkezlerinde saklanır ve günlük yedeklenir. Yetkisiz erişime karşı rol bazlı kısıtlama uygulanır.

Evet. KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi (DPA) sağlıyoruz. Klinik "veri sorumlusu", DentaPanel "veri işleyen" sıfatıyla hareket eder. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK metnindedir.

Her zaman. Veri kilitleme yapmayız; hastaları, randevuları, tedavileri ve ödemeleri CSV, tüm veriyi JSON olarak indirebilirsiniz (klinik yöneticisi).

1.000 aktif hastaya kadar (son 12 ayda ziyareti olan hasta) DentaPanel süre sınırı olmadan ücretsizdir. Bu bir deneme değil, kalıcı ücretsiz katmandır; diş şeması, tedavi planı, tahsilat, raporlar, çok hekim ve çok şube dahil tüm özellikler açıktır. Kredi kartı istenmez.

Özellik kısıtı yok. Ücretsiz katmanda hastaya giden çıktılarda (mesaj altbilgisi, yazdırılan tedavi planı/belge) küçük bir "DentaPanel ile" ibaresi bulunur; ücretli planda bu kalkar. Bir de aktif hasta sayısı 1.000 ile sınırlıdır.

Yalnızca aktif hasta sayınız 1.000 eşiğini aşınca. Hekim veya şube eklemek, gelişmiş raporları kullanmak ücreti tetiklemez. Eşiği aştığınızda panelde bilgilendirilir, yükseltme için birkaç haftalık süre tanınır; bu sürede kullanım kesilmez, veri kilitlenmez.

Ücretli plan aylık aboneliktir; başlangıç fiyatı fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Taahhüt ve kurulum ücreti yoktur, istediğiniz zaman iptal edip ücretsiz katmana dönebilirsiniz.

Evet. E-posta desteği, yardım merkezi ve video rehberler herkese açıktır; ücretli planda öncelikli destek, çok şubeli kurumlarda özel hesap yöneticisi ve SLA sağlanır.

Kesinlikle hayır. 1.000 aktif hastaya kadar olan ücretsiz katman, ücretli planla birebir aynı yüksek hızlı bulut altyapısında çalışır. Sunucu önceliği düşürülmez, yapay hız sınırı veya bekleme kuyruğu uygulanmaz. Banko-hekim anlık senkronizasyonu ve hızlı açılan şemalar ücretsiz katmanda da tam performanstadır.