Diş kliniği yönetim sözlüğü
Diş kliniği yönetiminde ve klinik yazılımlarında sık geçen kavramların kısa tanımları. Randevu akışından tahsilata, odontogramdan KVKK yükümlülüklerine kadar 41terim; her biri tek bakışta anlaşılacak şekilde yazıldı.
Son gözden geçirme: 12 Ekim 2026
Klinik ve tedavi
- Odontogram (diş şeması)
- Hastanın ağzındaki her dişin durumunu tek bir görsel üzerinde gösteren şema. Muayene bulgularını, planlanan işlemleri ve tamamlanan tedavileri aynı yerde tutar. Dijital odontogramda her işaret tarih, hekim ve ücret kaydına bağlanır. İlgili sayfa →
- FDI diş numaralandırması
- Dünya Diş Hekimleri Federasyonu’nun iki haneli diş numaralandırma sistemi. İlk hane çeyreği (kalıcı dişlerde 1–4, süt dişlerinde 5–8), ikinci hane dişin sıra numarasını belirtir; örneğin 11 sağ üst orta kesici diştir. İlgili sayfa →
- Anamnez
- Hastanın tıbbi ve dişsel geçmişinin, kullandığı ilaçların, alerjilerin ve sistemik hastalıkların tedaviden önce kayıt altına alınması. Klinik yazılımında anamnez, hasta kartına bağlı yapılandırılmış bir formda tutulur. İlgili sayfa →
- Tedavi planı
- Bir hasta için önerilen işlemlerin diş bazında, sıralı ve ücretlendirilmiş listesi. İşlemler planlanan, devam eden ve tamamlanan olarak izlenir; onaylanan plan otomatik olarak tahakkuk ve tahsilat takibine aktarılır. İlgili sayfa →
- Bilgilendirilmiş onam (aydınlatılmış rıza)
- Hastanın önerilen tedaviyi, alternatiflerini ve risklerini anladığını belgeleyen imzalı belge. Diş kliniklerinde hem tıbbi hem hukuki gerekliliktir; dijital form yönetimiyle hasta dosyasına eklenir. İlgili sayfa →
- Uzaktan e-posta bağlantısı ve OTP ile onam
- Hastanın kliniğe gelmeden önce e-posta adresine gelen imza bağlantısı ve tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile bilgilendirilmiş onam formunu imzalaması. Zaman damgalı ve SHA-256 kriptografik özetli olarak arşivlenir. İlgili sayfa →
- FDI diş yüzeyleri (MODBLİ)
- Dişin Mezyal (M), Distal (D), Oklüzal (O), Bukkal (B), Lingual (L) ve İnsisal (İ) anatomik yüzeylerinin kodlaması. Dolgu, inley ve estetik tedavilerde hassas kayıt tutulmasını ve doğru fiyatlandırmayı sağlar. İlgili sayfa →
- Tedavi kataloğu ve fiyat ezme
- Kliniğin uyguladığı dental tedavilerin branşlara göre standart listesi ve kliniğe özel fiyat tarifesi. Genel katalogdaki taban fiyatlar klinik bazında güncellenebilir (price override). İlgili sayfa →
- Stok ve malzeme takibi
- İmplant, kompozit, anestezik ve sarf malzemelerin miktar, lot ve son kullanma tarihiyle izlenmesi; kritik seviyede uyarı verilmesi. Tedavi kaydıyla ilişkilendirildiğinde işlem başına malzeme maliyeti hesaplanabilir. İlgili sayfa →
- Süt dişi FDI şeması (51–85)
- Pedodontide 20 adet süt dişinin iki haneli numaralandırma sistemi (sağ üst 51–55, sol üst 61–65, sol alt 71–75, sağ alt 81–85). Karışık dentisyon takibinde daimi dişlerle karışmayı önler. İlgili sayfa →
- Veli / vasi onamı (pedodonti)
- 18 yaş altı küçüklerin tıbbi müdahalelerinde yasal velayet hakkına sahip anne veya babadan alınan aydınlatılmış rıza. Sedasyon, cerrahi ve genel anestezi öncesinde hukuken zorunludur. İlgili sayfa →
- Dijital anamnez ve risk uyarısı
- Hastanın sistemik hastalıklarının (hipertansiyon, diyabet, antikoagülan ve bifosfonat kullanımı) taranması ve koltuk başında hekimin karşısına kırmızı alarm rozeti olarak çıkarılması. İlgili sayfa →
- Malpraktis (tıbbi uygulama hatası)
- Hekimin mesleki standartlara aykırı davranışı, dikkatsizliği veya kusuru sonucu hastaya zarar vermesi. Diş hekimliğinde aydınlatılmış onam formunun eksikliği veya ispatlanamaması, en yaygın tazminat nedenlerindendir. İlgili sayfa →
- Dental laboratuvar iş emri
- Zirkonyum, porselen köprü veya protez yapımı için dış diş teknisyenine gönderilen; diş numaraları, Vita renk skalası ve teslim tarihini içeren dijital veya yazılı talimat belgesi. İlgili sayfa →
Randevu ve hasta akışı
- No-show (randevuya gelmeme)
- Hastanın haber vermeden randevusuna gelmemesi. Koltuk (ünit) doluluğunu ve ciroyu doğrudan düşürür; SMS/WhatsApp hatırlatma, onay isteme ve bekleme listesi ile azaltılır. İlgili sayfa →
- Recall (geri çağırma)
- Kontrol, detartraj veya devam eden tedavi için hastanın belirli aralıklarla yeniden davet edilmesi. Planlı bir recall düzeni, mevcut hastalardan gelen randevu oranını ve hasta sadakatini artırır. İlgili sayfa →
- Bekleme listesi
- Daha erken bir randevu isteyen hastaların sıraya alındığı liste. Bir randevu iptal olduğunda boşalan slot bekleme listesindeki hastaya önerilir; böylece iptaller ciro kaybına dönüşmez. İlgili sayfa →
- Koltuk (ünit) doluluğu
- Bir diş ünitinin çalışma saatleri içinde ne kadarının randevuyla dolu olduğunu gösteren oran. Kliniğin kapasite kullanımının temel göstergesidir ve hekim/şube bazında raporlanır. İlgili sayfa →
- Aktif hasta
- Belirli bir dönemde (yaygın tanım: son 12 ay) randevusu, işlemi veya kaydı güncellenen hasta. Klinik büyüklüğünü toplam kayıt sayısından daha doğru ölçer; DentaPanel’in ücretsiz katman sınırı da aktif hasta sayısına göre işler. İlgili sayfa →
Finans ve raporlama
- Tahakkuk
- Yapılan veya planlanan tedavinin hastaya borç olarak yazılması; yani gelirin “hak edilmesi”. Tahsilattan farklıdır: tahakkuk işlemin yapıldığı anda oluşur, tahsilat ise ödeme alındığında. İlgili sayfa →
- Tahsilat (kısmi tahsilat)
- Hastadan fiilen alınan ödeme. Kısmi tahsilat, tedavi bedelinin bir bölümünün alınıp kalan bakiyenin takibe devam etmesidir. Gün sonu ve kasa raporu tahsilatları ödeme türüne göre ayırır. İlgili sayfa →
- e-SMM (Elektronik Serbest Meslek Makbuzu)
- Serbest çalışan diş hekimlerinin muayenehanelerinde hastalara kestiği, GİB onaylı resmi elektronik tahsilat belgesi. DentaPanel Paraşüt entegrasyonuyla tahsilattan tek tıkla aracı komisyonsuz kesilir. İlgili sayfa →
- TDB asgari ücret tarifesi
- Türk Dişhekimleri Birliği tarafından yıllık yayımlanan taban muayene ve tedavi fiyat tarifesi. Taban fiyatın altında tedavi sunmak haksız rekabet yasağına tabidir; tavan fiyat ise serbesttir. İlgili sayfa →
- Hasta bakiyesi (cari)
- Bir hastanın tahakkuk eden borcu ile yaptığı ödemeler arasındaki fark. Pozitif bakiye hastanın borçlu olduğunu gösterir; hasta kartında anlık görünür ve gecikme takibine bağlanır. İlgili sayfa →
- Hasta avansı ve negatif bakiye
- Hastanın henüz uygulanmamış tedaviler için önden yatırdığı avans veya fazla ödeme. Hasta kartında negatif alacak bakiyesi olarak tutulur ve sonraki seanslarda tamamlanan tedavilerden otomatik mahsup edilir. İlgili sayfa →
- Hekim primi / hak ediş
- Bir hekimin yaptığı işlemler karşılığında aldığı pay. Ciro üzerinden mi yoksa tahsilat üzerinden mi hesaplandığı, laboratuvar ve malzeme giderinin düşülüp düşülmediği önceden tanımlanır; yazılım bunu işlem kayıtlarından otomatik üretir. İlgili sayfa →
- Ciro ile tahsilat farkı
- Ciro (tahakkuk) belirli dönemde yapılan tedavilerin toplam bedeli; tahsilat aynı dönemde kasaya giren paradır. İkisi arasındaki fark, açık hasta bakiyelerinin ve taksitli ödemelerin büyüklüğünü gösterir.
- Gün sonu / kasa raporu
- Bir günde alınan tüm tahsilatların ödeme türüne (nakit, kart, havale) ve hekime göre dökümü. Fiziksel kasa ile sistemdeki kaydın karşılaştırılıp kapatılmasını sağlar.
- Hasta başına ciro
- Toplam cironun aktif hasta sayısına bölümü. Fiyatlama, tedavi kabul oranı ve vaka karmasının birlikte yorumlanmasını sağlayan temel bir klinik KPI’dır.
- Koltuk (ünit) başına ciro ve doluluk
- Kliniğin toplam cirosunun aktif diş üniti sayısına ve gerçekleşen tedavi saatlerine bölünmesiyle elde edilen verimlilik metriği. Boş koltuk saat maliyetini ve klinik kârlılığını gösterir. İlgili sayfa →
- Konsolide şube raporlaması
- Çok şubeli ağız ve diş sağlığı polikliniklerinde tüm şubelerin ciro, tahsilat, açık bakiye ve hekim primlerinin tek bir ana ekranda (Master Panel) toplanıp karşılaştırılması. İlgili sayfa →
Yazılım ve güvenlik
- Bulut tabanlı yazılım (SaaS)
- Kliniğe kurulum yapılmadan, tarayıcı üzerinden sağlayıcının sunucularından çalışan yazılım. Güncellemeler ve yedekleme sağlayıcı tarafından yapılır; verilere farklı cihaz ve şubelerden aynı anda erişilir. İlgili sayfa →
- Master panel / çok şube yönetimi
- Birden fazla kliniğin tek hesaptan yönetildiği üst düzey panel. Şubelerin randevu, ciro ve performans verilerini konsolide gösterir; fiyat listesi ve yetkiler şube bazında ayrı tanımlanır. İlgili sayfa →
- Rol bazlı yetkilendirme (RBAC)
- Klinik çalışanlarının görevlerine göre yetki katmanlarına ayrılması (Yönetici, Hekim, Asistan/Sekreter). Finansal ciro raporlarını yetkisiz gözlerden saklar ve hasta verisi gizliliğini güvenceye alır. İlgili sayfa →
- KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)
- Türkiye’de kişisel verilerin işlenmesini düzenleyen kanun. Diş klinikleri sağlık verisi (özel nitelikli veri) işlediğinden aydınlatma, açık rıza, veri güvenliği ve saklama/imha yükümlülükleri daha katıdır. İlgili sayfa →
- VERBİS
- Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi. Özel nitelikli kişisel sağlık verisi işleyen diş poliklinikleri ve ADSM’ler için çalışan veya ciro sınırına bakılmaksızın kayıt zorunludur. İlgili sayfa →
- Klinik ve muayenehane ruhsatı
- İl Sağlık Müdürlüğü tarafından diş hekimliği hizmeti vermek üzere mimari metrekare, sterilizasyon ve NÜKAD radyasyon şartlarını karşılayan sağlık kuruluşlarına verilen resmi uygunluk belgesi. İlgili sayfa →
- Veri işleme sözleşmesi (DPA)
- Veri sorumlusu (klinik) ile veri işleyen (yazılım sağlayıcısı) arasında, verinin nasıl işleneceğini, güvenlik tedbirlerini ve sözleşme sonunda iade/silme koşullarını belirleyen yazılı sözleşme. İlgili sayfa →
- Veri sorumlusu / veri işleyen
- KVKK’da veri sorumlusu, işleme amaç ve araçlarını belirleyen taraftır (klinik); veri işleyen, veriyi sorumlu adına işleyen taraftır (klinik yönetim yazılımı). Sorumluluk paylaşımı DPA ile netleştirilir.
- Veri taşınabilirliği (dışa aktarım)
- Kliniğin hasta, tedavi ve tahsilat verilerini standart bir biçimde (Excel/CSV vb.) indirebilmesi ve başka bir sisteme taşıyabilmesi. Sağlayıcının “veri kilidi” uygulamadığının göstergesidir. İlgili sayfa →
- e-Nabız / DHBS
- e-Nabız, Sağlık Bakanlığı’nın kişisel sağlık kaydı sistemidir; DHBS (Diş Hekimliği Bilgi Sistemi) ise tanı, ICD kodları ve diş tedavilerinin bakanlık USS sunucularına aktarıldığı entegrasyon yapısıdır. İlgili sayfa →
Terimleri panelde canlı görün
Odontogram, tedavi planı, tahakkuk ve tahsilat DentaPanel'de tek akışta bağlı çalışır. 1.000 aktif hastaya kadar ücretsiz.