Diş Kliniğinde Randevu Yönetimi: İptalleri ve Çakışmaları Azaltmak

Boş kalan bir koltuk saati, o günün cirosundan doğrudan düşer. Randevu yönetimini iyileştirmek, çoğu klinik için en hızlı geri dönen düzenlemedir.

Kağıt defterin üç zayıf noktası

• Çakışma: Aynı saate iki hasta yazılır, biri geri çevrilir.
• Görünürlük: Hangi hekimin ne kadar boş saati olduğunu görmek için defteri karıştırmak gerekir.
• Hatırlatma yok: Hasta unutur, gelmez; saat boşa gider.

Dijital takvimde neye bakmalı?

Hekim ve koltuk bazlı görünüm

Her hekimin ve her ünitin gününü ayrı sütunda görün. Çakışma uyarısı, çift kaydı daha oluşmadan engeller.

Otomatik hatırlatma

Randevudan bir gün önce gönderilen kısa mesaj, gelmeme oranını belirgin şekilde düşürür. Klinik içi görev bildirimleri de asistanların işini kolaylaştırır.

Bekleme listesi

İptal olan saat boş kalmasın: bekleme listesindeki hastaya haber verip slotu doldurun.

Tekrar eden randevular ve Recall (Geri Çağırma)

Kanal tedavisi, ortodonti kontrolü gibi seri işlemleri tek seferde planlayın. Ayrıca tedavisi biten hastaları 6 ay sonra rutin kontrole davet etmek için Diş Kliniğinde Hasta Geri Çağırma (Recall) Sistemi kurun.

Ölçmeden iyileştiremezsiniz

Randevu sayısı, gelmeme oranı ve koltuk doluluğu gibi metrikleri rapordan takip edin. Matematiksel hesaplamalar ve sektör ortalamaları için Koltuk Doluluk Oranı ve KPI Hesaplama Rehberimize göz atabilirsiniz. DentaPanel’de bu veriler özellikler sayfasında anlatılan raporlama modülünde otomatik çıkar.

İlgili okuma: diş kliniği yönetim yazılımı nedir ve no-show önleme randevu onay bağlantısı rehberi.